LIVRAISON ET RETOURS

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En général, les commandes sont livrées dans un délai de 7 à 21 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Pour suivre votre commande, votre numéro de suivi est disponible en cliquant sur le lien "voir ma commande". Vous trouverez ce lien dans nos e-mails de confirmation de commande ou de confirmation d'expédition.

Note : Le suivi est généralement disponible environ 4 jours après l'expédition.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation, suivi d’un deuxième e-mail indiquant que votre commande a été expédiée.

Veuillez surveiller le suivi de votre commande. Il arrive parfois que votre colis attende dans un bureau de poste, mais que l'avis de passage ne soit pas présent dans votre boîte aux lettres.

Sachez que La Poste conserve votre colis pendant 15 jours. Passé ce délai, il est retourné à l'expéditeur, qui pourra demander une indemnité pour vous renvoyer la commande.

Au moment de passer votre commande, vous disposez de deux heures pour l’annuler via notre formulaire de contact dans la section correspondante. Une fois ce délai dépassé, un remboursement ne pourra être effectué qu’après réception complète de votre commande dans nos locaux.

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